(021) 200 64 00
 
termeni_conditii
Termeni si conditii

Pentru a achizitiona produse din magazinul nostru va punem la dispozitie mai multe modalitati de comanda: comanda online de pe website folosind cosul de cumparaturi, comanda prin email si comanda telefonica.

Comanda online presupune alegerea produselor din categoriile puse la dispozitie iar cand v-ati decis asupra unui produs care se potriveste dorintelor dvs. precum si a serviciilor care se ofera impreuna cu acesta, accesati butonul “Cumpara” pentru a-l adauga in cosul de produse. Veti fi redirectat in pagina cosului de cumparaturi, unde aveti posibilitatea sa vedeti lista produselor comandate, sa modificati cantitatea produselor sau sa stergeti produse. In cazul modificarii cantitatilor sau stergerii produselor selectate comanda trebuie actualizata prin apasarea butonului “Actualizeaza cosul”. Daca doriti sa mai adaugati produse in cos, apasati butonul “Continua cumparaturile”. Folosind meniul de autentificare din partea de sus a site-ului completati campurile cerute cu datele dumneavoastra. Puteti alege persoana fizica sau juridica, adresa de livrare a echipamentelor, un numar de telefon obligatoriu pentru confirmarea comenzii precum si campuri speciale pentru observatii. Trimiterea comenzii se realizeaza apasand butonul “Comanda”. Daca nu sunteti autentificat pe site pentru finalizarea comenzii se va cere efectuarea acestui lucru. Faceti o ultima verificare a comenzii dumneavoastra: valoare, produse, cantitati.

In pagina cu detalii despre comanda alegeti adresa de livrare a produselor sau adauga una noua. Puteti adauga o firma in cazul in care doriti achizitionarea echipamentelor in acest mod. Completati rubrica de observatii daca doriti livrarea intre anumite intervale orare.

In momentul transmiterii unei comenzi sistemul emite o confirmare a faptului ca aceasta comanda a fost inregistrata in sistem. Pentru confirmarea disponibilitatii produselor din comanda inregistrata si a termenului de livrare a acestora veti primi telefonic sau prin email toate informatiile si doar din acest moment se considera comanda confirmata.

Comanda prin email se realizeaza completand formularul de contact din cadrul fiecarui produs sau direct pe adresa de email  comenzi@avmag.ro .

Comanda telefonica se realizeaza la numarul de telefon 021 200 64 00 iar un consultant AVmag.ro va prelua comanda dumneavoastra.

Comenzile online au proritate in rezervarea produselor inaintea celorlalte modalitati de comanda.

De asemenea pentru clientii din Institutiile Publice punem la dispozitie lista produselor in sistemul de licitatii SEAP.

AVmag.ro isi rezerva dreptul de refuza comenzile sau de a solicita achitarea in avans a comenzilor pentru:

- utilizatorii cu care a existat un litigiu privind efectuarea platii comenzilor anterioare in termenii agreati
- utilizatorii care nu au receptionat comenzile anterioare
- utilizatorii care furnizeaza date incomplete sau nereale: nume, prenume, adresa de email, adresa de livrare, telefon



Livrarea produselor catre dumneavoastra se face prin curier la adresa indicata.

Costul transportului echipamentelor la adresa de livrare indicata este suportat de catre compania noastra pentru comenzile care depasesc 200 RON (TVA inclus) in orice localitate din Romania cu exceptia echipamentelor care depasesc 3 m sau 100 kg care se livreaza gratuit numai pana la sediul Fan Courier cel mai apropiat de adresa de livrare indicata.

Costul transportului comenzilor care nu depasesc suma de 200 RON (TVA inclus) este 20 RON (TVA inclus) / comanda.

Termenul de livrare normal al produselor achizitionate de pe site-ul AVmag.ro pentru care plata se face in sistem ramburs/la livrare este intre 48 si 72 de ore din momentul confirmarii comenzii telefonic sau prin e-mail de catre un operator AVmag in functie de distanta si ora la care a fost primita confirmarea.

Pentru produsele disponibile in stoc achizitionate prin ordin de plata termenul de livrare este 48 - 72 de ore din momentul confirmarii alimentarii contului cu suma respectiva.

Important: Preluarea si confirmarea comenzilor plasate dupa ora 15.30 precum si a celor plasate in afara programului de lucru se va face in ziua urmatoare sau in prima zi lucratoare.

Inainte de a lansa comanda, verificati disponibilitatea produsului in pagina de prezentare a acestuia: in stoc propriu sau in stoc furnizor. Pentru echipamentele disponibile in stoc furnizor aveti posibilitatea completarii unui formular de solicitare informatii suplimentare iar unul dintre consilierii AVmag. ro va va acorda suportul necesar pentru a onora comanda in cel mai scurt timp posibil.

Dupa receptionarea coletului va rugam sa ne comunicati la adresa de email comenzi@avmag.ro in termen de maxim 24 de ore orice defect sau lipsa de accesorii ale produselor achizitionate. Dupa aceasta perioada comanda se considera livrata in bune conditii iar eventualele defecte fac obiectul garantiei dupa caz sau comandarii de accesorii noi in lipsa acestora.

Inainte de a lansa comanda alegeti modalitatea de plata dorita:

- Numerar la livrare / Ramburs - pentru achizitii in suma maxima de 4.000 RON (TVA inclus)

- Ordin de plata - pentru achizitii de orice suma; utilizand factura emisa de unul dintre consultantii nostri, dupa confirmarea existentei produselor comandate in stoc sau convenirii timpului de livrare in cazul celor fara stoc, puteti achita contravaloarea echipamentelor.

Returnarea echipamentelor achizitionate de pe site-ul AVmag.ro este incadrata de legislatia in vigoare (Ordonanta 34/2014, Ordonanta 130/2000 si Legea 51/2003) privind regimul juridic al contractelor la distanta.  Aveti dreptul sa va retrageti din contractul de vanzare, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, în posesia fizica a produselor sau, in cazul prestarilor de servicii, de la data incheierii contractului.

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati - SC AVITECH Co. SRL, Bulevardul Pipera nr. 1/II, 077190, Voluntari, Ilfov, telefon 021.200.64.00, fax 021.200.64.65, email comenzi@avmag.ro - cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca, de exemplu, o scrisoare trimisa prin posta, fax sau e-mail. Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere. Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari. Putem amana rambursarea pana la data la care primim inapoi produsele sau pana la momentul la care ne-ati furnizat dovada ca ati trimis inapoi produsele, fiind valabila data cea mai apropiata. Va rugam expediati produsele impreuna cu documentele de achizitie: factura, certificat garantie pe adresa noastra: Depozit AVmag - Sos. Pipera-Tunari nr. 59, Sector 2, Bucuresti, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile. Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor, acestea trebuind prezentate la sediul nostru. Costul aproximativ este estimat in functie de produs intre 20 RON si 100 RON (TVA inclus)

Nu intra in cadrul procedurii de returnare echipamentele achizitionate de catre persoanele juridice si echipamentele achizitionate direct de la sediul nostru atat de persoanele fizice cat si juridice pentru care nu exista o comanda online aferenta.

De asemenea nu intra in cadrul procedurii de returnare produsele livrate in bune conditii si cu toate accesoriile si care au fost returnate defecte sau cu accesorii lipsa. Aceste produse fac obiectul garantiei si se solutioneaza ca atare.

Utilizarea, vizitarea si cumpararea din magazinul online AVmag.ro implica acceptarea urmatoarelor conditii: societatea care administreaza magazinul online www.avmag.ro este SC AVITECH Co SRL (Voluntari, Romania) care isi asuma dreptul de a modifica continutul si structura site-ului fara o notificare prealabila.

Intregul continut al magazinului online www.avmag.ro (se includ poze, texte, elemente de design si personalizare, fisiere media) este proprietatea SC AVITECH Co SRL si a furnizorilor sai si este protejat de legea privind drepturile de autor. Pentru utilizarea in orice mod a elementelor enumerate este nevoie de acordul scris al SC AVITECH Co SRL.

Imaginile produselor sunt prezentate cu titlu informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetul standard al produsului sau pot diferi in anumite moduri (culoare, aspect, etc). Specificatiile tehnice, preturile afisate si stocurile nu constituie obligatie contractuala, putand fi modificate fara o instiintare prealabila.

Toate preturile afisate includ TVA si se actualizeaza zilnic, fiind valabile 24 de ore lucratoare in cazul emiterii facturii proforma sau in cazul unei comenzi on-line.

In momentul transmiterii unei comenzi sistemul emite o confirmare a faptului ca aceasta comanda a fost inregistrata in sistem. Pentru confirmarea disponibilitatii produselor din comanda inregistrata si a termenului de livrare a acestora veti primi telefonic sau prin email toate informatiile si doar din acest moment se considera comanda confirmata.